Henry Remache, Johnmer Bencomo y Paúl Vásquez, cofundadores de Mercately.
El comercio conversacional y las ventas a través de WhatsApp continúan creciendo aceleradamente en Latinoamérica. En este contexto, Mercately, startup que pasó por el Programa de Aceleración de Emprelatam, cerró una ronda seed de US$ 2,6 millones para expandir su plataforma SaaS enfocada en e-commerce y automatización de ventas mediante WhatsApp e inteligencia artificial.
La ronda contó con el respaldo de fondos e inversores como Inventus Capital Partners, SVQuad, Techstars, Salkantay Ventures y BuenTrip Ventures, y permitirá a la compañía fortalecer su infraestructura tecnológica, desarrollar nuevas herramientas impulsadas por IA y expandir operaciones en nuevos mercados regionales.
La startup fue fundada por Henry Remache junto a Paúl Vásquez y Johnmer Bencomo con el objetivo de ayudar a empresas latinoamericanas a centralizar ventas, atención al cliente y automatización comercial dentro de WhatsApp, uno de los principales canales de compra digital de la región.
Actualmente, Mercately desarrolla infraestructura tecnológica para que negocios puedan vender directamente desde WhatsApp integrando pagos, inventario, CRM, automatización y chatbots impulsados por inteligencia artificial. La plataforma ya trabaja con más de 1.000 compañías en más de 20 países.
Este caso forma parte de las startups de Emprelatam que levantaron inversión y expandieron operaciones en Latinoamérica.
Qué hace Mercately y cómo funciona
Mercately desarrolla software B2B para ayudar a empresas a vender directamente desde WhatsApp y otros canales conversacionales.
La plataforma permite:
- centralizar conversaciones de ventas.
- automatizar respuestas mediante inteligencia artificial.
- integrar pagos y procesamiento de órdenes.
- sincronizar inventario.
- conectar herramientas como HubSpot, MercadoLibre, Stripe, Instagram y Facebook.
La startup busca resolver uno de los principales desafíos del comercio electrónico latinoamericano: gran parte de las ventas digitales en la región ocurren dentro de WhatsApp y redes sociales, no necesariamente en tiendas online tradicionales.
«Nuestra solución ayuda a pequeñas, medianas y grandes empresas a que esas ventas sean ordenadas, automáticas, controladas y trazadas por medio de la IA», comenta Henry Remache, su CEO.
A partir de esta tendencia, Mercately construyó infraestructura orientada específicamente al comportamiento de compra en Latinoamérica.
La ronda seed de US$ 2,6 millones
Mercately anunció una ronda seed de US$ 2,6 millones liderada por Inventus Capital Partners y SVQuad, con participación de Techstars, Salkantay Ventures y BuenTrip Ventures.
La inversión permitirá:
- contratar más ingenieros de inteligencia artificial.
- fortalecer los chatbots de ventas.
- expandir operaciones en Brasil y Estados Unidos.
- continuar desarrollando herramientas de comercio conversacional.
La startup además alcanzó rentabilidad y superó US$ 1,5 millones en ingresos anuales recurrentes mientras continúa creciendo regionalmente.
El crecimiento de Mercately desde Emprelatam hacia el ecosistema global
Mercately formó parte de la comunidad Emprelatam durante sus primeras etapas de crecimiento, conectándose con otros founders, mentores y startups del ecosistema regional a través de nuestra Red.
Además, luego de su paso por Emprelatam, la startup formó parte de Techstars y también participó en el programa Future of Business Messaging de Meta, experiencias que ayudaron a conectar a la compañía con inversores internacionales y fortalecer su expansión regional.
Conversational commerce e inteligencia artificial en Latinoamérica
El crecimiento del conversational commerce está transformando la manera en que empresas latinoamericanas venden productos y se relacionan con clientes.
Cada vez más startups desarrollan herramientas enfocadas en:
- automatización comercial
- ventas mediante WhatsApp
- agentes de inteligencia artificial
- CRM conversacional
- automatización de soporte y marketing
Dentro de Latinoamérica, WhatsApp se consolidó como uno de los principales canales digitales para comercio electrónico, especialmente entre pequeñas y medianas empresas.
En este contexto, compañías como Mercately comienzan a posicionarse como infraestructura clave para el futuro del e-commerce regional.
Otros casos de startups de Emprelatam que levantaron inversión y expandieron operaciones
Dentro de la comunidad Emprelatam, distintas startups continúan desarrollando tecnología en sectores como inteligencia artificial, logística, SaaS y e-commerce para Latinoamérica.
Algunos casos relacionados incluyen:
- startups de inteligencia artificial que están automatizando ventas y e-commerce en Latinoamérica.
- cómo Avify desarrolla infraestructura SaaS para ventas y comercio conversacional.
- la consolidación regional de Boxful dentro del ecosistema logístico centroamericano.
- founders de la comunidad Emprelatam que expandieron operaciones hacia nuevos mercados regionales.
El crecimiento de Mercately refleja cómo Latinoamérica continúa desarrollando startups enfocadas en automatización comercial, inteligencia artificial y herramientas SaaS adaptadas al comportamiento digital de la región.
Emprelatam continúa acompañando founders latinoamericanos que buscan construir compañías tecnológicas con impacto regional y global.
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