Menupp: La revolución digital para restaurantes desde Colombia al mundo

Menupp emerge como una solución transformadora para la industria gastronómica, uniendo tecnología e innovación en un mercado hambriento de eficiencia.
Equipo Menüpp
Equipo Menüpp: Juan David Carvajal (CTO), Andrés Díaz(CEO) y Juan Abella (COO)

Menüpp emerge como una solución transformadora para la industria gastronómica, uniendo tecnología e innovación en un mercado hambriento de eficiencia. Acelerada por Emprelatam, Menupp está redefiniendo la forma en que los restaurantes gestionan sus operaciones y se conectan con sus clientes, consolidándose como un referente en el food service digital.

Una idea que nació en la cocina, pero pensada para el futuro

Con más de seis años de experiencia en la industria gastronómica, los fundadores de Menupp identificaron un problema crítico: los restaurantes enfrentaban grandes desafíos para digitalizar sus operaciones, lidiando con múltiples proveedores y herramientas extranjeras costosas. En Latinoamérica, donde la mayoría de los establecimientos son independientes, esta situación complicaba aún más la transición hacia un servicio moderno y eficiente.

Menüpp llegó para simplificar este panorama. Su plataforma permite a los restaurantes reemplazar hasta seis herramientas distintas por una única solución integral:

  • Menús interactivos diferentes a otras alternativas por su experiencia para el usuario y herramientas de venta sugestiva con IA.
  • Automatización de reservas con programación de eventos, venta de boletería y paquetes complementarios.
  • Gestión de pedidos en línea para delivery, take-away y en la mesa, en donde aseguran un proceso de venta fluido mientras devolvemos la rentabilidad a los restaurantes por sus ventas en línea.
  • CRM especializado para marcas gastronómicas con funcionalidades de campañas de marketing.
  • Encuestas de Satisfacción para asegurar satisfacción y retención del cliente.
  • Analítica de navegación, pedidos y tendencias, para impulsar estrategias de upselling.

Con su solución, cualquier restaurante puede pasar de 5-6 diferentes herramientas a solamente una con la que pueden brindar todo el servicio, mientras ahorran más del 80% en costos de software, simplifican operaciones y tienen herramientas complementarias de venta sugestiva para incrementar tickets de venta y tasas de conversión en línea.

Además, su enfoque en la inteligencia artificial asegura una experiencia optimizada tanto para los clientes como para los operadores.

Crecimiento exponencial impulsado por la excelencia

El impacto de Menüpp es evidente. En los últimos meses la startup duplicó su número de clientes, alcanzando más de 1,200 establecimientos y digitalizando 132 puntos de venta de uno de los mayores clientes en Colombia. Lo más impresionante: lograron este crecimiento sin inversiones en marketing, confiando en la calidad de su producto y un Net Promoter Score (NPS) sobresaliente que genera un flujo constante de referidos.

Además, han sido reconocidos como una de las 12 startups más prometedoras de Colombia por ProColombia, alcanzando la final del Demo Day en el programa de inmersión de Venture Capital en Miami, organizado por Mana Tech.

El respaldo transformador de Emprelatam

Ser parte del programa de aceleración de Emprelatam ha sido un catalizador clave para Menupp. La startup destaca las mentorías con otros fundadores como una de las experiencias más enriquecedoras del programa, ayudándoles a definir metas claras, estructurar su plan de negocio y preparar una estrategia robusta para levantar capital.

Este acompañamiento les ha permitido adoptar mejores prácticas, desde la validación de producto hasta la gestión de métricas de crecimiento.

Un futuro prometedor para Menupp

El horizonte para Menupp está lleno de ambición. Su próximo objetivo es alcanzar 5,000 restaurantes activos y escalar sus ingresos diez veces mediante una ronda de inversión y alianzas estratégicas con gigantes de la industria de alimentos y bebidas.

Además, con un enfoque claro en la internacionalización, Menupp planea expandir operaciones hacia nuevos mercados, consolidándose como la solución #1 en digitalización para restaurantes en la región.

“La clave ha sido establecer una relación muy cercana con los clientes, asegurando una muy buena permanencia, y sobre todo consiguiendo un NPS muy alto que hoy está representado por casi el 30% de nuestras ventas nuevas que llegan mensualmente a través de referidos”, comparte Juan Abella, COO de Menüpp.

El próximo paso será levantar su primera ronda para aplicar una estrategia agresiva y ordenada de crecimiento que les permita alcanzar los 5000 restaurantes activos para crecer los ingresos 10X respecto a los actuales.

Se encuentran a su vez trabajando en una alianza estratégica con dos empresas grandes de Alimentos & Bebidas, con la cual escalarán aún más su crecimiento mientras implementan un modelo de ingresos alternativo que alimenta sus indicadores claves. En pos de consolidarse como la solución para digitalización de restaurantes #1 en Colombia.

Lecciones de éxito para otros emprendedores

El consejo de Menupp para otros fundadores es claro: escuchar siempre al cliente. “Dejen que la evolución de su producto sea dirigida por los mismos usuarios”, afirman. Esta filosofía ha sido la clave de su éxito, construyendo una base de clientes fieles que no solo confían en la solución, sino que la recomiendan activamente.

Con una visión clara, tecnología innovadora y el respaldo de programas como Emprelatam, Menupp está listo para liderar una nueva era en la digitalización de la industria gastronómica, demostrando que el talento y la creatividad latinoamericana pueden transformar sectores completos.


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