Comprar moda online debería ser simple. Pero muchas veces no lo es.
Siete pestañas abiertas. Carritos dispersos. Productos irrelevantes. Poca personalización. Cero descubrimiento real.
Esa frustración fue el punto de partida de Telier. Su cofundador, Nicolás Garber, lo vivió en primera persona mientras viajaba a Estados Unidos y quería optimizar su tiempo comprando ropa online antes de llegar. La experiencia lo agotó. No encontraba lo que buscaba y tampoco tenía una forma eficiente de descubrir nuevas marcas.
El contraste fue inmediato.
“Mi experiencia de compra más eficiente siempre había sido en turismo. Para pasajes y hoteles nunca buscaba marca por marca; empezaba por un metabuscador.”, remarca Nicolás.
En turismo, los metabuscadores permitían comparar opciones, descubrir nuevas alternativas y acceder a información transparente en segundos. En moda, eso no existía. Con experiencia previa como Managing Director en la principal OTA de México, Nico conocía de primera mano el poder de los metabuscadores como motor de adquisición y crecimiento. Cuando miró la industria de la moda con esa lógica, entendió que había un vacío estructural.
Los usuarios estaban atrapados entre miles de prendas sin guía. Las marcas, aisladas, sin un canal eficiente y escalable de adquisición. Telier nació en ese cruce: una frustración real como usuario, una comprensión profunda de cómo otras industrias resolvieron el problema y la oportunidad de construir un nuevo motor de descubrimiento y adquisición para la moda en Latinoamérica.
Telier es hoy una startup de FashionTech que aplica inteligencia artificial al ecommerce para transformar cómo las personas descubren y compran moda online en Latinoamérica.
Qué hace Telier: inteligencia aplicada al descubrimiento de moda
Telier opera con dos líneas que se integran en un mismo ecosistema tecnológico: una plataforma B2C de descubrimiento inteligente y una línea B2B de soluciones para retailers.
Telier AI: descubrimiento personalizado para usuarios
Disponible en app y web, Telier integra más de 100.000 productos de marcas de Argentina, México, Colombia, Uruguay y Chile, y recientemente lanzó operaciones en Brasil, el mercado más grande de moda online de la región.
La plataforma no funciona como un marketplace tradicional. Utiliza inteligencia artificial para entender a cada persona en múltiples dimensiones: estilo, contexto de uso, clima, rango de precios, silueta, ocasión e intención real detrás de la búsqueda. Por eso, dos personas que buscan “vestido negro” pueden ver resultados completamente distintos.
Dentro del ecosistema también opera Miranda, su asesora virtual por WhatsApp, entrenada en conversaciones reales. Recomienda outfits, responde dudas y guía la compra, generando niveles de engagement y conversión superiores a los canales tradicionales.
Para las marcas, Telier se convierte en un canal de adquisición de alto rendimiento, con:
- Conversión entre 2% y 5%.
- Más de 10.000 clics mensuales hacia tiendas.
- Tráfico calificado sin aumentar CAC.
- Insights de performance en tiempo real.
Telier Business Solutions: inteligencia integrada en ecommerces
La segunda línea surge a partir de la demanda de las propias marcas. Telier ofrece microservicios que pueden integrarse directamente en los ecommerces: buscador agéntico, motor de recomendaciones personalizadas y agentes inteligentes de atención y ventas.
De esta manera, la inteligencia no se limita al descubrimiento en la app, sino que acompaña todo el journey de compra.
La diferenciación es clara: Telier no es otro marketplace ni solo una app de moda. Se posiciona como el motor de inteligencia de la moda en Latinoamérica, interpretando intención real y personalizando toda la experiencia de compra.
En síntesis, Telier es una plataforma de descubrimiento de moda impulsada por inteligencia artificial que conecta usuarios y marcas mediante personalización avanzada, metabúsqueda inteligente y agentes conversacionales. Su modelo combina una experiencia B2C de recomendación personalizada con soluciones B2B para retailers que buscan mejorar conversión, discovery y performance comercial en Latinoamérica.
Impacto y métricas: validación en ambos lados del mercado
En los últimos meses, Telier alcanzó hitos que validan su modelo tanto del lado de usuarios como del lado de marcas.
En performance para marcas:
- Conversión entre 2% y 5%, entre 2 y 12 veces superior a la mayoría de los canales pagos del ecosistema.
- Más de 10.000 clics mensuales hacia tiendas.
- Más de 50 marcas con contratos de comisión activos.
- Crecimiento orgánico sostenido, sin inversión reciente en tráfico ni descargas.
En usuarios:
- Tasa de retención mensual del 35%.
- Promedio de 2 minutos y medio por sesión.
- 30% de los usuarios que ven productos visitan al menos una tienda.
Además, el tráfico que comienza a llegar desde Brasil muestra tasas de engagement incluso superiores a las métricas actuales, reforzando la hipótesis de un fuerte product–market fit en ese mercado.
Para el equipo, estas métricas confirman una lógica central: cuando la experiencia es relevante, los usuarios vuelven. Y cuando el tráfico es realmente calificado, las marcas venden más.
El próximo paso: consolidarse en Brasil y escalar inteligencia
La expansión a Brasil marca un punto de inflexión. El país representa cerca del 60% de las ventas de fashion ecommerce de la región y supera el 1,5% de la venta global de moda online. Los primeros testeos con usuarios brasileños mostraron niveles de entusiasmo, engagement y retención por encima de las métricas históricas.
Los próximos pasos incluyen:
- Ampliar inventario con marcas brasileñas.
- Profundizar la personalización según gustos y comportamientos locales.
- Sumar nuevas funcionalidades de descubrimiento contextual.
- Integrar aún más a Miranda en la experiencia de compra.
- Escalar la línea B2B de microservicios para retailers.
En paralelo, Telier se prepara para una nueva etapa de crecimiento en volumen de usuarios, acompañada de una inyección de capital, con un objetivo ambicioso:
“Participar en el 2% de todas las transacciones de moda online de Latinoamérica en los próximos cuatro años”, afirma Nicolás.
El rol de Emprelatam: estructura y humanidad
Para el equipo, Emprelatam combinó estructura con humanidad.
Para Nicolás, el programa te ordena: te obliga a mirar el negocio con más claridad, definir prioridades y sostener un ritmo de ejecución que realmente mueve la aguja. Pero lo hace desde un lugar profundamente humano.
También valoraron especialmente el enfoque agnóstico en términos de financiamiento:
“Emprelatam no empuja a levantar capital si no estás listo. Eso nos permitió enfocarnos en construir producto y validar mercado sin la presión de levantar por levantar.”, destaca su cofundador.
La comunidad de founders fue otro diferencial clave, tanto por el aprendizaje compartido como por el acompañamiento en etapas similares.
Consejos para emprendedores: foco en producto, no en narrativa
Para quienes buscan llevar su visión al siguiente nivel, Nicolás ofrece una perspectiva clara sobre el crecimiento y la sostenibilidad:
- Resolver antes de escalar: Construir algo que solucione un problema real; el crecimiento debe ser una consecuencia lógica del valor generado.
- Enamorarse de la ejecución: Estar dispuesto a medir todo y cambiar lo que sea necesario escuchando siempre al usuario.
- El capital es solo una herramienta: “El capital no reemplaza al cliente, no reemplaza al problema, no reemplaza al producto”, concluye Nicolás, advirtiendo sobre el riesgo de convertir la startup en una narrativa para inversores en lugar de una solución para el mercado.
Para cerrar, nos comparten una lógica que guía internamente a Telier: cuando la experiencia es buena, los usuarios vuelven. Cuando el tráfico es relevante, las marcas venden. Si el foco se mantiene en el usuario y en el negocio —en ese orden— las probabilidades de construir algo que perdure crecen exponencialmente.
Telier está construyendo una nueva infraestructura de descubrimiento para la moda online en Latinoamérica. En un mercado saturado de opciones pero escaso de contexto, su apuesta es clara: combinar inteligencia artificial, personalización profunda y performance real para marcas. Si el ecommerce del futuro será más inteligente y contextual, Telier quiere ser el motor que lo haga posible.
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