En 2022, VICI era una startup con una idea ambiciosa. Hoy, es parte del unicornio TiendaNube. En el medio, vivieron una historia que reúne talento emprendedor, pivotes estratégicos, mentoría poderosa y una pizca de serendipia. Desde Emprelatam, fuimos testigos (y parte) de este recorrido.
Si, una historia de película digna de ser contada. Pero nada es casualidad. Cómo dice la frase: “la fortuna favorece a los valientes”.
El origen de VICI
VICI nació en mano de Agustín Parraquini (CEO) y Tomás Espósito (CTO). En sus palabras VICI comenzó como “un app de delivery para ciudades del interior de Argentina”. Oriundos de Chascomús y Tres Arroyos respectivamente, tenían el objetivo de llegar con innovaciones tecnológicas a ciudades como las suyas y con ello saldar la brecha digital existente fuera de las grandes capitales.
Pero como buena startup su rumbo no tardó en cambiar: “Nos convertimos en un asistente virtual para gestionar los pedidos por Whatsapp, utilizando inteligencia artificial.“
Su paso por Emprelatam
“Tenemos una resiliencia increíble, con capacidad para poder sobrepasar cualquier desafío. Es un equipo con muchísima hambre y garra para afrontar lo que sea”, nos compartieron en nuestras entrevistas de selección para ingresar a Emprelatam. Y no estaban falseando a la verdad…
En su paso por “ACELERACIÓN” de Emprelatam, a comienzos de 2023, los fundadores enfrentaron los desafíos típicos de los equipos en etapa temprana: foco, propuesta de valor y modelo de negocio.
Allí conocieron a Lautaro Schiaffino, mentor del programa y encargado de hacer su seguimiento en conjunto con el equipo Emprelatam. Con él construyeron una nueva visión que los llevó a pivotear y profundizar aún más su propuesta de valor hacia una plataforma SaaS con foco en inteligencia artificial aplicada al consumidor final.
“Es un equipo muy potente con un empuje increíble, que lograron construir tecnología nativa y llevarla para un sector completamente desatendido. Por su experiencia previa al pivot, entendieron la necesidad y los incentivos de un lado y del otro del marketplace creando algo superador”, comentó Lautaro sobre el equipo VICI.
“El equipo VICI tiene una alta capacidad de poner en producción AI en negocios que nunca hubieran accedido a esa tecnología. Son pioneros. En 2023 le daba Inteligencia Artificial nativa a tiendas y restaurantes muy pequeños“, destacó su mentor.
VICI logró una ronda de US$ 400,000 de inversión, donde también tuvo su participación Schiaffino. Sin embargo, lo más importante fue la relación que forjaron.
“Nos queremos mucho. Hablamos constantemente. Nuestra historia no sería la misma sin Lautaro”, nos compartió Agustín Parraquini. “Nos ayudó muchísimo durante todo el proceso del pivot de VICI, nuestro crecimiento y nos guió con su experiencia en Sirena (acq. Zenvia) la adquisición de nuestra compañía por parte de TiendaNube”.
Emprelatam busca generar estos vínculos poderosos, como fórmula de aceleración basado en el crecimiento colaborativo en sus pilares del CONÉCTATE, APÓYATE y CRECE. Poniendo los mentores adecuados según los desafíos de cada equipo y objetivos de su startup.
El momento clave: el pitch en el aeropuerto
Pero esta historia también tiene su momento mágico…
“Increíble lo que puede hacer la serendipia. Una charla random en un aeropuerto que parecía quedar ahí… y terminó en algo mucho más grande. La charla siguió, y va a terminar transformando la forma en la que compramos en todo LATAM”, compartió recientemente Agustín en su red X.
Agustín se encontró en el aeropuerto de Miami a Santiago Sosa, fundador y CEO de Tienda Nube.
No perdió la oportunidad. Se acercó a él con admiración y respeto para pitchearle, celular en mano, la tecnología desarrollada por VICI. Conversaron una hora sobre comercio electrónico y la visión de Agustín sobre del ecommerce conversacional.
Despertó su interés de inmediato. “Podés venir el martes a la oficina?“.
Días más tarde llegó la oportunidad de oro. Santiago Sosa lo recibió en las oficinas de Buenos Aires a conocer al equipo de management y producto. Allí conectaron al instante, y el resto es noticia.
Las conversaciones maduraron hasta la propuesta: “Tienda Nube quiere adquirir VICI”.
La adquisición por TiendaNube
Tras varios meses de conversaciones y exploración conjunta, TiendaNube adquirió VICI como parte de su estrategia para integrar capacidades de inteligencia artificial vertical en su ecosistema.
Para el equipo VICI, es el siguiente paso para escalar su impacto.
Para Emprelatam, es una validación poderosa de cómo un acompañamiento profundo puede acelerar no solo negocios, sino destinos.
“Estoy muy contento por el paso que dan. Los felicito completamente. Son emprendedores para tomar de ejemplo en Latinoamérica. Estoy ansioso por ver lo que construirán a continuación. Son cracks”, sumó Lautaro Schiaffino como mentor de este gran equipo.
“Ahora tenemos una gran plataforma para seguir creando tecnología, siendo parte de una empresa que está escribiendo la historia del ecommerce en la región”, comentó Parra.
Con la adquisición, Agustín, Tomás, y el equipo VICI ahora son la división de Inteligencia Artificial del unicornio argentino, artífices de la creación de Chat Nube.
Chat Nube, un nuevo paso del unicornio en la revolución del ecommerce.
Chat Nube es una solución de atención inteligente vía WhatsApp, integrada de forma nativa a la plataforma Tiendanube, que permite ofrecer conversaciones personalizadas, eficientes y escalables, conectando a vendedores y clientes en tiempo real sin perder el toque humano.
La herramienta está disponible para minoristas de Argentina, Brasil y México.
El desarrollo para el lanzamiento de Chat Nube implica una inversión de US$ 10 millones en Inteligencia Artificial.
Con este lanzamiento, la compañía abre un nuevo frente de negocio, utilizando WhatsApp como canal de ventas para complementar el mix de ventas de los minoristas online. Con esta decisión, Tiendanube refuerza su liderazgo en el mercado digital latinoamericano, donde atiende a más de 150 mil emprendedores.
“El futuro del ecommerce no se navega. Se conversa”, sentencia Agustín Parraquini.
Un gran final para un equipo de clase mundial que abre las puertas y alienta a que más adquisiciones se den en Latinoamérica apostando a una aceleración más grande del ecosistema tecnológico regional.
“El caso de VICI demuestra lo que en Emprelatam creemos profundamente: con el acompañamiento adecuado, las startups de Latinoamérica pueden competir y ganar en la gran liga. Más que un programa, ofrecemos una comunidad, una metodología de aceleración y una red que potencia a los fundadores en sus decisiones clave”, compartió Juan Manuel Amorós, CEO de Emprelatam.
Cada historia como la de VICI nos impulsa a seguir apostando por el talento latinoamericano.
Si estás construyendo el próximo gran caso de éxito, Emprelatam puede ser tu próximo paso.
